1. Come concludere il contratto con JOKERSTORE

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su Jokerstore.it, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a JOKERSTORE, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Il contratto è concluso quando JOKERSTORE riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, e confermarne l'accettazione selezionando il corrispondente campo. Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori d’inserimento dei dati.

Concluso il contratto, JOKERSTORE prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto. JOKERSTORE potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti o di incompletezza dell’indirizzo di spedizione in uno dei suoi campi. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che JOKERSTORE non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.

Qualora i prodotti, presentati su Jokerstore.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di JOKERSTORE comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a JOKERSTORE, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso d’inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, JOKERSTORE provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato. Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con JOKERSTORE, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su Jokerstore.it.

Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in Jokerstore.it, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e Privacy Policy. Concluso il contratto, JOKERSTORE ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).

2. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

Su Jokerstore.it sono offerti in vendita esclusivamente prodotti originali e di qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente da JOKERSTORE presso produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità. JOKERSTORE non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su Jokerstore.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su Jokerstore.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine. JOKERSTORE, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

3. Pagamenti

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/ debito o la data della sua scadenza) saranno raccolte, tramite protocollo crittografato SSL (SecureSocketLayer), dal fornitore dei relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Le informazioni relative alla carta di credito non saranno mai visualizzate da JOKERSTORE. Soltanto le informazioni riguardanti il pagamento saranno utilizzate da JOKERSTORE per completare le procedure relative all’ acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su Jokerstore.it.

4. Spedizione e consegna dei prodotti

Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, accedi nell'area Spedizioni.

5. Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione a JOKERSTORE tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il servizio clienti al 327.7714166 o via email (info@jokerstore.it). Per maggiori chiarimenti accedi all'area Contatti e aiuto nella sezione Servizi.

6. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con JOKERSTORE, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su Jokerstore.it. Per recedere dal contratto seguiremo le leggi espresse nel Decreto Legislativo del 6 settembre 2005, n. 206.

L’eventuale rimborso avviene entro quindici giorni circa dal ricevimento presso i magazzini della JOKERSTORE della merce resa. Precisiamo che le spese di restituzione del reso sono sempre a carico del cliente, il quale può decidere di spedirci autonomamente il prodotto tramite proprio corriere di fiducia presso la nostra sede sita in Roma (RM), circonvallazione Clodia 163/167 - 00197 oppure avvelersi del nostro servizio "ritiriamo noi" e rendere presso l'indirizzo da voi indicatoci direttamente al nostro corriere (in questo caso le spese di ritiro saranno defalcate dal rimborso).
Saranno a carico di Jokerstore.it i resi casusati da un evidente errore da parte del nostro staff o problemi di produzione del prodotto da parte dei fornitori.
Ogni prodotto deve essere reso nelle medesime condizioni in cui vi è stato consegnato, con confezione integra e senza alcun segno di usura (i prodotti usati non possono essere in nessun caso resi).
Tutti i resi si possono gestire successivamente in maniera automatica dall'interno del proprio profilo sotto la voce "Restituzione prodotto".

Qualora scegliessi invece di cambiare la merce, riceverai il cambio entro sette giorni dal ricevimento della merce resa. La spedizione del cambio sarà sempre a carico del cliente.

7. Tempi e modalità di rimborso

Dopo la restituzione dei prodotti, JOKERSTORE provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo precedente. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, JOKERSTORE provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da JOKERSTORE entro quindici (15) giorni dalla data in cui JOKERSTORE è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da JOKERSTORE, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto dipende dalla compagnia di carta di credito, ma avviene normalmente entro 30 giorni.

8. Privacy

Per  tutelare la tua privacy, jokerstore si attiene al decreto legge 196 del 2003. Per ogni informazione sulla nostra Privacy Policy puoi comunque inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica info@jokerstore.it o all'indirizzo della nostra sede legale, in Circonvallazione Clodia 163/167, 00195 Roma (RM).

9. Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso di controversie tra JOKERSTORE e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il foro competente è esclusivamente quello di competenza della nostra zona.

10. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su Jokerstore.it